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中国互联网业下一个引爆点:LBS众包服务

时间:2011-03-17 10:32来源:未知 作者:老杨 点击:
孟昭莉 技术产业组首席研究员 2010年团购的成功启示着众多行业内外的人士:互联网盈利模式在于将互联网行业和传统行业结合起来,实现传统行业不能完成的业务。2011年,互联网行业

  孟昭莉 技术产业组首席研究员

2010年团购的成功启示着众多行业内外的人士:互联网盈利模式在于将互联网行业和传统行业结合起来,实现传统行业不能完成的业务。2011年,互联网行业新的引爆点将是众包服务与地理位置信息结合形成的虚拟与现实融合的新的社区。

中国LBS众包社区已经初具规模,各大SNS社区也开始考虑增设自己的LBS服务。LBS与众包服务的结合的最大的亮点在于,用户可以轻易的完成从虚拟世界到现实世界的跨越,通过虚拟网络社区与现实世界的结合,更加实际、具体地完成人们在生活中的诉求,因而更有吸引力。LBS众包社区未来商机无限,但是如果要抓住商机,需要吸引足够的用户参与,并且找到虚拟世界与真实世界中的需求相结合的利润点。

2010年团购的大热预示着互联网行业的新的发展方向

2010年互联网团购行业从无到有,创造了近10亿的市场 ,让人们重新审视互联网行业的新的商业模式带来的利润。团购网站从2010年1月出现,到下半年,已经发展至上千家团购网站。与传统经济中企业发展模式相比,互联网行业一旦出现新的商业运营模式,将迅速迎来井喷式发展。

一时之间,互联网从业者都试图找到互联网行业新的引爆点,任何一个新的模式都预示着巨大的发展空间和丰厚的商业利润。团购的成功启示着众多行业内外的人士:互联网盈利模式在于将互联网行业和传统行业结合起来。但并不仅仅局限于将传统行业的内容搬到网上,而是借助互联网拓展出传统公司所不能完成的业务。

2011年,互联网行业新的引爆点将是众包服务与地理位置信息结合形成的虚拟与现实融合的新的社区。虚拟社区仅仅停留在网络的虚拟世界,其实际能够实现的商业活动较为有限。地理位置信息服务可以使用户轻易切换现实世界与虚拟世界中的信息,与虚拟社区结合起来将实现的巨大商机。

众包业务的运作模式

众包即为将任务分解为无数小块,由互联网上的无数参与者来完成任务的每一小块,维基百科、百度知道等等平台都是众包模式的经典运用。通过单一的组织或者机构完成类似维基百科这样包罗万象并且随时更新的辞海的编写是不可能完成的任务。但是通过互联网的众包服务,每个人都参与到百科丛书的编著当中,每一个用户只需要编著一个小小的词条的一部分内容,众人就可以完成难以想象的巨大的工程。同时,众包任务完全是按照大家的需求创建出每一个小的任务,更符合众人的需求。

百度知道等众包平台完成了搜索从被动到主动答询的过程,由众人的参与完成搜索者的需求。Google等搜索平台所能实现的关键字查询在一些情况下并不能很好地回答提问者的问题。百度知道等平台通过众包合作,其提问式搜索方式针对某些问题可以获得更精准的答案。“机器中了某种病毒,显示出某某提示信息,该怎样解决?”此类问题,其他百度知道的用户将给提问者给出很好的解决方法。

众包与推荐结合创造了新的SNS社区,并且酝酿出巨大的商业空间。大众点评网等评价网站通过众包服务建立了娱乐饮食服务的最佳评价体系,形成独立、成熟的社区,拥有固定受众。每一个食客通过自己的体验,对去过的餐厅进行点评,并且推荐出经典菜式。随着社区的成熟,越来越多的人在就餐之前都会通过点评网来判断去哪个餐厅更为合适。

当当、亚马逊等网站也越来越重视动用所有用户的力量,建立评书、荐书的体系。每一个购书者都被邀请对买过的书籍进行评价,其意见公布在网上供其他购书者参考。根据用户的评价,网站可以向其他同兴趣人群推荐评价较高的书籍。

LBS服务

LBS是通过消费者所在的地理信息为其提供相关的信息及服务。LBS是Location Based Service服务的缩写,用户通过手机等终端传送实时地理位置信息。服务提供商可以根据用户的地理位置信息,推送该位置附近的服务信息到用户手机。

LBS在几年之前就已经技术成熟,开始应用,然而,由于用户条件尚未发展成熟,导致其应用失败。中国移动在6年之前就推出小区广播短信服务,当用户走进特定的服务区域之内,就可以推送相应的信息到用户手机上。然而,几年之前,GPS定位手机还没有普遍流行起来,很少有用户能够实时登陆自己的位置信息,导致这一功能基本没有实际用途。

LBS与众包服务结合的商业模式已经初具雏形

美国的Foursquare公司将LBS位置信息与用户众包服务结合起来,实现了LBS+SNS+Game的综合运营模式。用户通过Foursquare进行自己的地理位置信息登陆,其Facebook和Twitter的信息随之及时更换。用户可以在线分享,同时与他人交流、共享周围的新闻、事件、及娱乐。

Foursquare作为2010年增长最快的互联网公司而受到多方关注。Google计划以10亿美金收购该公司。公司的用户于2010年10月18日达到400万,从300万用户增长到400万用户仅仅用了1个半月的时间。

中国“切客”网站初露苗头,各大SNS社区也开始考虑增设自己的LBS服务。盛大旗下旅游服务网站游玩网于2010年11月25日正式更名为切客网,标志着其LBS战略的实施。切客即为“Check-in”的简称,消费者到了一个新的地方,可以通过手机登陆,告知其地理位置信息,获得和平台上其他朋友交流的渠道。

消费者可以马上发布一些自己的需求,看能否和网络其他的用户需求得到契合。例如,用户可以发布一个拼车的信息,如果其他在线用户有相同的需求,就可以立即响应。

LBS众包服务商业模式发展的条件已经成熟

中国互联网产业随着众包商业运作模式的发展以及消费者参与度的不断上涨,已经开始成熟并且酝酿着巨大的商机。点评网等靠众人参与内容的网站已经开始考虑和地理位置服务结合,拓展众包与地理位置服务相结合的业务。使用iPhone的相应软件,登陆点评网,当消费者走入相应的商业区中,就可以看到其他用户在本地区的推荐娱乐活动、推荐商家、以及相关的促销信息等。微博的成熟也在鼓励着人们随时、随地交换信息,上传图片,如果能和LBS服务结合起来,将更方便大家就同一地点发生的事件进行交流、跟踪。中国的消费群体80后90后的新生势力已经很习惯通过网络的推荐来决定他们自己读什么书、看什么电影、去哪里玩。

LBS的众包服务不但技术早已成型,其应用产品及的用户基础已经突破临界点。随着智能手机的发展,可以进行实时定位的手机已经越来越普遍。中国联通于2009年引入iPhone手机,越来越多的用户群体及用户习惯改变着网络运营商的服务模式。各大SNS社区都已经关注如何与手机实时定位结合并且提供相应服务。本土制造商联想的乐phone手机也在不断迎头赶上,其价格远比iPhone更加亲民。众多山寨手机则更是能以几百元的低廉价格提供实时定位的功能。在中国,80后90后互联网消费习惯的引领者基本完成了智能手机的换代,LBS众包服务所需的硬件条件已经满足。

未来存在的商机及发展建议

LBS与众包服务的结合的最大的亮点在于,可以轻易的完成从虚拟世界到现实世界的跨越。消费者对Facebook等虚拟世界的人际交流已经开始呈现疲劳状态,导致网站的粘滞度不断下降。主要原因是,人们在网上虚拟世界中获得的交往缺乏内涵,很少能够发展成为真正的友谊。虚拟世界的社会网络如果仅能够提留在虚拟世界中,将使得人际交往的手段与最终目的混淆。人们将堕落为电脑或者手机屏幕之前的比特接受者。

相比之下,LBS的众包服务更加接近人际关系交往的实质,人们将手机作为联系他人的手段,而非最终目的,如果用户愿意,将更方便的还原到真实的世界中来。

LBS众包服务大大提升了用户的参与度,通过与现实的结合,更加实际具体完成人们在生活中的诉求,因而更有吸引力。用户登录到LBS众包服务网站之后,很快就可以知道自己在在什么地方,周围有哪些朋友。如果愿意,用户马上就可以和其他用户真人互动起来,而不是在网上盲目交谈却永远不知道对方是不是一条狗。

LBS众包社区未来商机无限,但是如果要抓住商机,需要吸引足够的用户参与并且找到与用户在真实世界中的需求相结合的利润增长点。众包服务的价值创造来源于每一个用户的贡献,所以,已经有一定用户基础的SNS平台将更加适合发展为LBS众包社区。例如,点评网已经有足够多的用户参与,建立起自己的成熟社区,如果增设LBS服务,根据用户所在的地理位置推荐相应的餐饮导航服务将更有吸引力。众包服务的商机取决于是否能够找到虚拟与现实结合之后完成其本身不能完成的业务。例如,用户在某个时间某个地点,发出需要拼出租车的需求。通过LBS众包平台的帮助,将很快传播到其他用户那里,找出同样需求的用户进行配对。地理位置的信息和整体人群的信息相结合之后善加利用,将营造出崭新的商业运营模式。

此外,LBS众包社区应当建立相应的机制,解决参与者之间的信任问题。互联网商务发展所需解决的关键问题之一就是陌生用户之间的信任问题。众包用户基本都是陌生人关系,是否信任对方的推荐,和对方在真实世界的交流是否安全等问题是用户首先要考虑的问题。可以参考eBay,或者tripadvisor等网站所建立的用户等级评价,建立整个平台的信任机制。通过每一个用户在该平台上以往活动的情况,对用户进行分级,给予其不同的信用值。这将很好的督促该平台的注册用户在每一次参与活动的时候都更为真诚负责,为自己赚取足够的信用,使得将来的活动更为便捷。

中国三星经济研究院(www.SeriChina.org)

(责任编辑:老杨)
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